Большинство компаний отправляют куклу с помощью почтовой службы EMS. При отправке посылки, каждая получает свой уникальный номер - почтовый трекер, состоящий из 13ти символов (латинских букв и цифр).
Этот трекер отправитель сообщает покупателю куклы, и его можно отслеживать на сайте почты.
Посылка едет в среднем 10 - 15 дней.
Сайт EMS Почты России - проверка трекера.
Телефон EMS - 8 800 2005 055 (звонки из любых городов России).
Посылка проходит следующие стадии:
Приём - посылка была принята у отправителя.
Экспорт - посылка покинула пределы страны отправителя.
Импорт - посылка приехала в Россию.
Далее есть несколько вариантов "обработки".
Покинуло место международного обмена - посылка прошла таможню
Сортировка - внутренняя обработка посылки на почте, т.е. перевоз ее из одного места в другое, регистрация и тп.
Прибыло в место вручения - можно самим забрать в пункте выдачи посылок
Если курьер получил посылку и повез ее получателю, но по какой-то причине не вручил, то в таблице появится запись - "Невручение".
После того, как посылка была вручена получателю, появится запись - "Вручение адресату". И история по ней будет закрыта.
ЗВОНКИ НА ПОЧТУ, ОСОБЕННОСТИ ДОСТАВКИ
По телефону указанному выше можно в любой момент позвонить на почту и узнать судьбу своей посылки. По этому телефону отвечают операторы. Они уточняют город из которого, вы звоните и трекер.
Оператор может ответить только на вопрос - "Где моя посылка?". На вопросы, типа - "А когда она пройдет таможню?" или "Когда посылка приедет в мой город?" операторы не отвечают. Или могут давать противоречивую информацию.
Так же учитывайте, что посылки доставляются курьером с 9:00 до 18:00, и точное время приезда вам никто не назовет. Нужно ожидать целый день. Курьеры не звонят перед приездом, если это бывает, то очень редко. Если вашу посылку задержала таможня, то звонка вы не дождетесь, от EMS придет телеграмма, что посылка задержана и вам следует приехать на таможню.
Внимание! Эта служба доставки, все таки обычная почта, хотя ее услуги стоят недешево. И поэтому бывают разные моменты, от супербыстрой и суперотличной доставки (редко) до вот таких моментов. И многие форумы пестрят замечаниями о работе EMS. Это просто нужно пережить, как правило нет других вариантов доставки. Поэтому нужно быть готовыми ко всему.
Удачи в покупке и получении кукол!
